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让老年人分享互联网红利

时间:2018-2-5 12:38:08  作者:  来源:  浏览:13  评论:0
内容摘要: 记不住用户名、密码,手机号加验证码就能登录;拿不准主意,不知如何付款,可以一键“召唤”子女。最近,淘宝针对“银发族”的“淘宝亲情账号”上线,引发了不少关注。亲情账号通过绑定关系,可以实现子女与父母之间的购物分享、聊天交流、代付帮买等功能。“我们希望淘宝更加简单,友好。”淘宝相关...

  记不住用户名、密码,手机号加验证码就能登录;拿不准主意,不知如何付款,可以一键“召唤”子女。最近,淘宝针对“银发族”的“淘宝亲情账号”上线,引发了不少关注。亲情账号通过绑定关系,可以实现子女与父母之间的购物分享、聊天交流、代付帮买等功能。“我们希望淘宝更加简单,友好。”淘宝相关负责人说。

不久之前,阿里巴巴一则招募两名淘宝资深用研专员的招聘启事火爆朋友圈,“35万至40万元的年薪;应聘者年龄要在60岁以上”的招聘要求让很多年轻人“羡慕嫉妒恨”。其实,设立这一岗位正是为了帮助产品团队能以中老年群体视角出发,开发出更适合老年人的手淘产品。

“很意外,这个岗位的申请收到了3000多份简历,我们也发现很多老人的人生阅历都很丰富,热情度也很高。”淘宝工作人员告诉记者,淘宝计划建立一个长期机制,“我们希望100个或者是200个老人能够长期跟我们的产品团队有沟通。”

“银发族”正在成为中国越来越被重视的消费增长点。有统计显示,2015年60岁及以上人口达到2.22亿,占总人口的16.15%。预计到2020年,老年人口将达到2.48亿。

但是,对于很多老年人而言,互联网环境仍然是十分陌生的。

他们中的很多人无法分享网上抢票、网上挂号的便利,即使在“地球人都知道”的淘宝上,50岁以上的淘宝用户规模大概也只在3000万左右。有统计称,全国老龄消费者中每年有1亿的购买力没有实现。

淘宝亲情账号和高薪聘请银发族的意义不是简单的“买买买”,而是要让人们重新发现和思考老年人群体,降低老年人利用互联网的门槛,满足他们真正的需求。

平等对待消费者,也许可以从“银发族”开始。


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